OVV Asuntopalvelut

Minne ottaa yhteyttä kun…

20.11.2009

… avaimet ovat jääneet sisälle?

• Vara-avaimen haltialle, jos olet antanut avaimen säilöön. Luovuta avain vain luotettavalle henkilölle.
• Vuokranantajalle: Älä soita vuokranantajalla yöllä, mutta jos olet päivällä tällaisessa tilanteessa ja vuokranantaja asuu samalla paikkakunnalla, niin voit vaikka sopia hakeaksesi avaimen häneltä lainaan. Älä oleta vuokranantajan tulevan avaamaan ovea sinulle (joskus voi toki näinkin tapahtua).
• Huoltoyhtiö: Huoltoyhtiö veloittaa oven avaamisesta jonkin käyntimaksun. Summa kannattaa tiedustella etukäteen. Yöllä ja viikonloppuisin summa on yleensä suurempi kuin arkisin. Huoltoyhtiö yleensä myös tarkistaa, että olet asunnon haltia (eli tehnyt aikanaan sisäänmuuttoilmoituksen taloon), ennen kuin avaa oven.
• Välitystoimisto: Joskus (harvoissa tapauksissa) asunnon vara-avain voi olla säilössä välitystoimistossa. Kannattaa aina kokeilla. Yleensä asiasta on ilmoitettu sinulle.

… toinen auto on vuokraamallasi autopaikalla?

• Aktiivinen ja omatoiminen vuokralainen soittaa ajoneuvorekisterikeskukseen ja selvittää rekisterinumeron perusteella auton haltian ja soittaa hänelle. Näin yleensä auton saa nopeimmin pois omalta paikalta.
• Jos et tavoita asian tiimoilta juuri sillä hetkellä ketään, laita auton tuulilasiin lappu, jossa ilmoitat paikan olevan varattu ja toivot, että auto siirretään pois.
• Jos asia ei muuten selviä, ota yhteyttä isännöitsijään

… asunnossa ei ole sähköjä?

• Ensimmäiseksi katso sähkötaulun pääkatkaisija. Se voi olla laitettu pois päältä, kun asunnosta on muutettu pois.
• Mikäli tämä toimenpide ei auttanut, soita sähkön tuottajalle. Jos olet ottanut OVV:n kautta Fortumin sähkösopimuksen, voit ottaa suoraan yhteyttä OVV:n toimistoon. He ottavat yhteyttä sitten sähköfirmaan.
• Jos sähkön saamisella on kiire, kannattaa ottaa selvää, mikä on paikallinen sähköyhtiö ja pyytää heitä tulemaan laittamaan sähköt päälle. Tällaisesta sähköjen avaamisesta nopealla aikataululla yritys voi veloittaa jopa 50 – 100 euron väliltä.
• Muista hoitaa sähkösopimus asuntoon ajoissa, viimeistään pari kolme päivää ennen muuttoa.

… huoneiston jääkaappi/pakastin, liesi tai muu laite on rikki?

• Ota yhteyttä vuokranantajaasi ja kerro asiasta. Hän päättää haluaako hän korjauttaa laitteen vai hankkiiko hän uuden.
• Pääsääntöisesti huoneistoon kuuluu minimissään toimiva liesi ja jääkaappi, mutta vuokrasopimuksessa voi olla maininta esim. siitä että astianpesukone on käytössä toimintansa ajan ja se tarkoittaa, että  vuokranantajalla ei ole velvoitetta sen uusimiseen.

… asunnossa tapahtuu vesivahinko?

• Ota viipymättä yhteyttä taloyhtiön huoltomieheen.  Hän ratkaisee asian kiireellisyyden.  Ilmoita asiasta myös omalle vuokranantajallesi.
• Ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi, mikäli sinulla on kotivakuutus ja vesi on vahingoittanut omaisuuttasi ja/tai huoneistoa.

… ikkunoista vetää eikä patteri lämmitä?

• Mikäli patteri ei lämmitä, vaikka syksy on saapunut, vesikiertoisessa patterissa voi olla ilmaa.  Se on varsinkin syksyisin hyvin yleistä.  Soita huoltomiehelle ja hän käy ilmaamassa patterin.
• Jos taloyhtiön ikkunoita ei ole uusittu ja raosta tulee kylmää ilmaa, tarkista missä kunnossa ikkunatiiviste on ja uusi se tarvittaessa. Ikkunatiivisteen uusiminen kuuluu vuokralaiselle, mutta toki vuokranantajakin voi halutessaan maksaa sen. Tiiviste ei ole kallista ja sitä löytyy esim. rautakaupasta.